Política de envío y devolución

Tarifas de envío:
El envío se calcula en el carrito de compras durante el pago antes de que se procese el pago.

Los costos de envío se calculan utilizando el transportista más económico en función del tiempo de entrega seleccionado y el peso del envío del pedido.

Procesamiento de pedidos

Pedimos a nuestros clientes que esperen entre 1 y 2 días hábiles para que sus pedidos sean procesados ​​y enviados.
No podemos garantizar la entrega en fin de semana. Para estimar el plazo de entrega, utilice el horario de entrega de lunes a viernes.

Envío nacional:

Ofrecemos los siguientes métodos:

Estándar (5-7 días hábiles)
Economía (3-5 días hábiles)

Servicio Postal de Estados Unidos
Unión Postal Universal

Envíos internacionales:

Ofrecemos los siguientes métodos:

Prioridad (3-5 días hábiles)
Estándar (7-12 días hábiles)
Utilizamos los siguientes transportistas:

Servicio Postal de Estados Unidos
Unión Postal Universal
FedEx
DHL
Tarifas de aduanas y corretaje:

Las aduanas de otros países pueden cobrar tarifas o aranceles adicionales por envíos internacionales. Estas tarifas son variables, por lo que le recomendamos contactar con la aduana de su país para consultar si deberá pagar alguna tarifa adicional para reclamar su envío.

Dado que estas tarifas son muy variables, nuestra tienda no las calculará ni las incluirá en el total. El destinatario será responsable de cualquier cargo o tarifa.

Seguimiento de pedidos:

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento al final del día hábil.

No dude en ponerse en contacto con Atención al Cliente si tiene alguna pregunta sobre su pedido.

Artículos defectuosos o incorrectos:
Si usted o su cliente recibieron un artículo defectuoso, pueden solicitar un reemplazo dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Para ello, deberán contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente en contact@snydersskincare.com. En el cuerpo del mensaje, indiquen el número de artículo y el número de pedido, y expliquen el defecto. Si el defecto es visible, les solicitaremos fotos que lo muestren. Por favor, tengan a mano toda esta información al contactarnos.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones.